La buena comunicación es esencial para los emprendedores
Y por más sencillo que parezca, comunicarse efectivamente puede ser todo un reto
Que cualquier emprendedor debe superar
Hablar de forma clara es vital para entenderse en cualquier contexto. Pero mejorar la comunicación empresarial es un imperativo en los negocios, tanto de manera verbal como escrita. El lenguaje que usas es igual o más importante a la forma en cómo enfrentas las metas y problemas; en consecuencia, queda en evidencia la atención que se le debe prestar a la comunicación.
Para que lo logres aquí te dejo algunos consejos para que puedas mejorar la comunicación, especialmente en tu entorno de emprendimiento.
1. Se respetuoso
Todo el mundo quiere ser tratado con respeto y con cordialidad. Sin embargo, a veces podemos olvidar que para ser tratados así somos nosotros los que tenemos que hacerlo en primera instancia. Algunas consideraciones que debes tener presente para hablar de manera respetuosa incluyen el uso de palabras pertinentes para cada ocasión y un lenguaje corporal que complemente a las palabras.
Ten en cuenta que las personas tendemos a recordar más las experiencias negativas que las positivas. Por ello, basta con una vez que seas irrespetuoso con un cliente o empleado para que te etiqueten como tal.
2. Escucha activamente a otros
La comunicación es una calle de doble vía. Lo que tú dices es igual de importante a lo que los demás comunican. Pero en tu caso, por ser un emprendedor, es esencial que escuches a tus clientes para entender sus puntos de vista, sus opiniones e incluso sus emociones. Un oyente activo permitirá que el otro haga pausas sin interrumpirlo, repetirá las palabras de las otras personas y hará preguntas a la otra parte.
Inténtalo durante un mes y verás cómo va a mejorar la comunicación en tu emprendimiento.
3. Se genuino
Las personas notan cuando una persona está pretendiendo ser alguien que no es realmente. Lo mismo sucede con los emprendimientos y empresas. Basta con comparar los mensajes clave que transmites con tus productos y servicios para comprobar si tu proyecto es o no genuina.
Por esta razón es importante en que hagas hincapié en ser genuino y sincero con tus clientes a través de los distintos canales de comunicación que utilices; por ejemplo, LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram. Una manera efectiva de mejorar la comunicación es revisando las plataformas en las que tienes presencia y actualizando su información de ser necesario.
4. Cuida tu escritura para mejorar la comunicación empresarial
Hoy en día la comunicación no se limita al “cara a cara”. Gran parte de ella, por no decir la mayoría, se realiza de manera escrita; y el caso es aún más cierto en el mundo de los negocios, en donde puedes tener clientes de distintos países a lo largo de todo el globo terráqueo.
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La manera de comunicarse mejor a través de la escritura es a través de datos específicos y de ejemplos concretos. Estos dos recursos ayudan al lector a hacerse una imagen en su cabeza que los orientará más. La comunicación escrita de los emprendimientos y empresas debe ser breve pero informativa; y también debe ayudar a la audiencia a centrarse únicamente en los puntos más importantes.
5. Muéstrate abierto a la negociación
Siguiendo con la misma línea de que la comunicación es una calle de doble vía, siempre se debe estar abierto como emprendedor a una negociación. ¿Por qué? Porque los clientes o aliados pueden tener propuestas valiosas que impliquen concesiones por parte de tu emprendimiento para que luego exista un beneficio ganar-ganar.
Asimismo, ten tú también presente que la negociación es un elemento a través del cual puedes mejorar la comunicación. En consecuencia, esta es una habilidad en la cual te deberías esforzar por aprender.
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Fuente:[latinentrepreneur.co]